Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma de software GYMRAT (la "Plataforma"), propiedad de [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR], con RFC [RFC] y domicilio en [DOMICILIO COMPLETO] (el "Proveedor").

1. Partes y aceptación

1.1 El "Cliente" es la persona física o moral que contrata la Plataforma para administrar uno o varios gimnasios. Los "Usuarios" son las personas a quienes el Cliente otorga una cuenta (dueños, gerentes, recepcionistas, entrenadores u otros).

1.2 Al marcar la casilla de aceptación, iniciar sesión o usar la Plataforma, el Cliente y cada Usuario manifiestan su consentimiento expreso por medios electrónicos, conforme a los artículos 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal y 89 a 94 del Código de Comercio. El Proveedor conserva el registro de la fecha, hora, versión aceptada y dirección IP como evidencia.

1.3 Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar la Plataforma.

1.4 La Plataforma es una herramienta para negocios. El Cliente declara que la contrata para su actividad comercial y no como destinatario final de un bien de consumo.

2. Objeto del servicio

2.1 El Proveedor otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada al plazo contratado, para usar la Plataforma como servicio en línea (software como servicio).

2.2 La Plataforma es una herramienta de registro y organización administrativa: socios, membresías, control de acceso, caja, gastos, inventario y reportes. No es asesoría contable, fiscal, legal, laboral, médica ni de entrenamiento físico.

2.3 Los reportes, estadísticas y cálculos se generan exclusivamente con la información que captura el Cliente. El Proveedor no verifica su exactitud ni responde por decisiones tomadas con base en ellos.

3. Cuentas, accesos y seguridad

3.1 El Cliente es el único responsable de:

• dar de alta, configurar y dar de baja a sus Usuarios y sus permisos;
• que sus Usuarios mantengan sus contraseñas en secreto y no compartan cuentas;
• todas las acciones realizadas desde las cuentas de su gimnasio.

3.2 El Cliente debe avisar de inmediato al Proveedor si sospecha de un acceso no autorizado.

3.3 La opción "Recordarme" mantiene la sesión abierta en el dispositivo hasta por 30 días. El Cliente es responsable de no usarla en equipos compartidos o públicos.

4. Uso permitido y prohibido

Queda prohibido:

• usar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a la ley;
• intentar acceder a datos de otros clientes, vulnerar la seguridad o realizar pruebas de penetración sin autorización escrita;
• copiar, descompilar, revender, sublicenciar o crear obras derivadas del software;
• subir archivos con código malicioso o contenido que infrinja derechos de terceros;
• sobrecargar intencionalmente la infraestructura.

El incumplimiento faculta al Proveedor a suspender o cancelar el acceso sin responsabilidad.

5. Datos personales y protección de datos

5.1 El Cliente es el Responsable del tratamiento de los datos personales de sus socios, visitantes y empleados que capture en la Plataforma, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 ("LFPDPPP").

5.2 El Proveedor actúa únicamente como Persona Encargada: trata esos datos por cuenta del Cliente, solo para prestar el servicio y conforme a sus instrucciones, y no los usa para fines propios, no los vende ni los comparte con terceros, salvo requerimiento de autoridad competente.

5.3 Corresponde al Cliente, y no al Proveedor:

• contar con su propio aviso de privacidad y ponerlo a disposición de sus socios antes de recabar sus datos;
• obtener el consentimiento expreso y por escrito cuando capture datos personales sensibles, como lesiones, padecimientos o condiciones de salud (artículo 8 de la LFPDPPP), y el consentimiento para tomar y usar fotografías;
• atender las solicitudes de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) de sus socios. El Proveedor le dará las herramientas razonables (consulta, edición, baja y exportación) para hacerlo;
• capturar solo los datos necesarios para la relación con sus socios.

5.4 El Proveedor aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables: aislamiento de la información de cada cliente, cifrado de contraseñas, conexiones seguras, bitácora de acciones y respaldos periódicos. Ningún sistema es infalible. Ante una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los datos del Cliente, el Proveedor se lo informará sin demora para que, como Responsable, informe a los titulares.

5.5 El Proveedor puede apoyarse en proveedores de infraestructura (alojamiento, respaldos y correo) que actúan como subencargados bajo obligaciones de confidencialidad equivalentes.

5.6 El tratamiento de los datos de los Usuarios por parte del Proveedor se rige por el Aviso de Privacidad de la Plataforma.

6. Información financiera y fiscal

6.1 La Plataforma no procesa pagos ni recibe dinero de los socios. Los cobros, cortes de caja, gastos y utilidades son registros informativos que captura el Cliente.

6.2 La Plataforma no emite comprobantes fiscales (CFDI) ni sustituye la contabilidad, las declaraciones o las obligaciones fiscales del Cliente, que son su exclusiva responsabilidad.

7. Operación del gimnasio, salud y seguridad física

7.1 El Cliente es el único responsable de la operación de su gimnasio, de sus instalaciones, equipo, personal, programas de entrenamiento y de la aptitud física de sus socios.

7.2 El control de acceso de la Plataforma solo valida el estado de una membresía según los datos capturados. No evalúa la salud ni la aptitud de las personas.

7.3 El Proveedor no responde por lesiones, accidentes, robos, daños en las instalaciones ni por conflictos entre el Cliente y sus socios o empleados.

8. Disponibilidad del servicio

8.1 El Proveedor hará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible. No garantiza que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber ventanas de mantenimiento, preferentemente fuera de horario, avisadas con anticipación cuando sea posible.

8.2 El Proveedor no responde por fallas causadas por caso fortuito o fuerza mayor (artículo 2111 del Código Civil Federal), entre otras: cortes de energía o de internet, fallas de proveedores de infraestructura, ataques informáticos de terceros, desastres naturales o actos de autoridad.

8.3 La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin más garantías que las expresamente señaladas en estos Términos.

9. Respaldos y pérdida de información

9.1 El Proveedor realiza respaldos automáticos periódicos de la información. Esta es una obligación de medios y no de resultado.

9.2 El Cliente debe exportar periódicamente su información con las herramientas de reportes y exportación a CSV, y conservar sus propias copias.

9.3 El Proveedor no responde por pérdida o alteración de información causada por:

• acciones u omisiones del Cliente o de sus Usuarios, incluido borrar, editar o capturar datos erróneos;
• uso indebido de contraseñas;
• caso fortuito o fuerza mayor;
• actos de terceros ajenos al Proveedor.

10. Limitación de responsabilidad

10.1 En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente por cualquier reclamación relacionada con la Plataforma no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente al Proveedor durante los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine.

10.2 El Proveedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de clientela, de oportunidades de negocio o de reputación, ni por perjuicios que no sean consecuencia inmediata y directa de un incumplimiento suyo (artículo 2110 del Código Civil Federal).

10.3 Nada en estos Términos limita la responsabilidad del Proveedor por dolo o por las conductas cuya responsabilidad no puede renunciarse conforme a la ley (artículo 2106 del Código Civil Federal).

11. Indemnización

El Cliente se obliga a sacar en paz y a salvo al Proveedor, y a indemnizarlo, frente a cualquier reclamación, multa o sanción de terceros o de autoridades que derive de:

• el tratamiento de datos personales que el Cliente realiza como Responsable;
• el contenido que el Cliente o sus Usuarios capturen;
• el incumplimiento de estos Términos o de la ley por parte del Cliente;
• la operación de su gimnasio.

12. Precio, pagos y suspensión

12.1 El precio, la periodicidad y la forma de pago del servicio se pactan en la cotización o el contrato comercial correspondiente.

12.2 La falta de pago oportuno faculta al Proveedor a suspender el acceso previo aviso. Durante la suspensión la información se conserva, y el acceso se restablece al regularizar el pago.

12.3 Si la suspensión por falta de pago dura más de [90] días naturales, el Proveedor podrá dar por terminado el servicio conforme a la cláusula 14.

13. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas, los logotipos y la documentación de la Plataforma son propiedad del Proveedor y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. La información que captura el Cliente le pertenece al Cliente.

14. Vigencia, terminación y devolución de datos

14.1 Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con [30] días de aviso por escrito, incluido el correo electrónico.

14.2 Al terminar, el Cliente tendrá 30 días naturales para exportar su información. Después, el Proveedor la eliminará de forma segura de sus sistemas activos. Las copias de respaldo se eliminan en su ciclo ordinario de rotación, salvo que la ley exija conservarlas.

15. Modificaciones

El Proveedor puede modificar estos Términos. Los cambios relevantes se notificarán dentro de la Plataforma y, cuando así se indique, se pedirá una nueva aceptación expresa. El uso continuo después de la notificación implica la aceptación de la nueva versión.

16. Comunicaciones

Las notificaciones se harán al correo electrónico registrado de la cuenta del dueño del gimnasio y, para el Proveedor, a [CORREO DE CONTACTO]. Las comunicaciones electrónicas tienen plena validez entre las partes.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD, ESTADO] y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

18. Disposiciones generales

Si alguna cláusula se declara nula, las demás conservan su validez. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia a él. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y la cotización o contrato comercial, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

Contacto: [CORREO DE CONTACTO] · [TELÉFONO]